스위치원 개인정보 처리 방침

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제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  1. 1.회원의 관리: 이용자 가입의사 확인, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재 및 방지, 중복가입 제한, 불만처리 등 민원처리, 각종 고지·통지, 이용자탈퇴 의사의 확인, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 2.계좌이체를 통한 환전신청 금액 수령 및 환전 금액 지급, 오픈뱅킹을 이용하여 금융거래를 할 때 본인 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 3.신규 서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 4.회계 감사: 본 서비스의 거래가 이루어지는 국내 관련 법령에 따른 회계절차를 이행하기 위해 개인정보를 처리합니다.
  5. 5.이용자 확인 제도 (Customer Due Diligence)와 당국 보고의 의무: AML (자금세탁방지) 및 CTF (테러자금조달방지)를 방지하기 위한 합당한 주의로서 이용자와의 거래 시 실지명의, 연락처 등을 확인하는 제도입니다. 회사는 고객확인의무 이행을 위하여 고객에 대한 정보를 확인하고 신뢰할 수 있는 문서를 수집하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 또한 AML/CTF 의심거래 발생, 고액거래 발생 시 EDD(Enhanced Due Diligence)를 위해 이용자 동의 후 추가적으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
  6. 6.당국 보고의 의무 : 회사는 본 서비스의 거래가 이루어지는 국내에서의 실 거래 내역을 당국에 정기적 보고의 의무가 있으므로 이를 위해 개인정보를 처리합니다.

제 2 조 (개인정보의 수집 항목)

1.회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  1. (1) 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 생년월일, 실명인증번호, 계좌번호 (회원가입)
  2. (2) 서비스 이용 기록 및 기기정보 (부정이용행위 제재 및 방지)
  3. (3) (내국인인 경우) 이름, 주민등록번호, 주소, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나) 사본, 연락처, 계좌정보 (금융거래시 본인확인)
  4. (4) (외국인인 경우) 이름, 외국인 등록번호, 여권 사본, 국적, 여권번호, 여권 만료일, 생년월일, 계좌정보, 국내 거소, 연락처(금융거래시 본인확인)
  5. (5) 서비스 이용 기록(접속시간, 수행한거래 종류, 횟수 등), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보(서비스 개선)
  6. (6) 서비스 이용 기록 및 기기정보(신규 서비스 개발, 마케팅 및 광고)

2.서비스 이용 과정에서 IP정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 모바일 기기정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제 3 조 (개인정보의 수집 방법)

1.회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  1. (1) 모바일 앱을 통한 회원가입
  2. (2) 본인확인 업무 시 이용자가 직접 제공
  3. (3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  4. (4) 환전 신청 및 이체할 때 이용자가 직접 제공

2. 회사는 적법하고 공정한 방법으로 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자 개인식별이 가능한 정보를 수집하기 전에 개인정보 수집∙이용 동의에 대한 내용을 제공하고, 동의를 받습니다.

3. 회사는 회원 가입 또는 개인정보 수집을 만 19세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집,이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제 4 조 (개인정보 보유기간)

1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회사 내부 방침에 의하여 회사는 고객이 탈퇴하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하기 위하여 이용계약 해지일로부터 1년 동안 개인정보를 보존합니다.

2. 제1항에도 불구하고 회사는 전자금융거래법, 외국환거래법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 별도로 분리하여 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  1. (1) 서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록)보존 근거: 통신비밀보호법. 보존 기간: 3개월
  2. (2) 표시/광고에 관한 기록보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률. 보존 기간: 6개월
  3. (3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률. 보존 기간: 5년
  4. (4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률. 보존 기간: 5년
  5. (5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률. 보존 기간: 3년
  6. (6) 전자금융 거래에 관한 기록보존 근거: 전자금융거래법. 보존 기간: 5년

제 5 조 (개인정보의 공유 및 제공)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

  1. (1) 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
  3. (3) 법령의 규정에 의한 경우
  4. (4) 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  5. (5) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

제 6 조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
1. 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 열람할 수 있으며, 조회 또는 열람한 개인정보가 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 의무 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.

3. 이용자가 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요청하는 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회사는 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다.

제 7 조 (개인정보 파기절차 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 관계법령 또는 회사의 내부 방침에 의해 보유해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보유합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보유장소를 달리하여 보존합니다

3. 회사는 제8조에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 정보 수정 또는 삭제를 요청하거나 가입해지를 요청한 경우에도 본 조에서 정한 바와 같이 파기 처리합니다

4. 회사가 일시적인 목적(설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 파기 처리됩니다.

5. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

  1. (1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  2. (2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 8 조 (개인정보 유효기간제의 적용)

1. 회사는 개인정보보호법에 따라 1년(이하 “개인정보 유효기간”) 동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호를 위해 개인정보보호법 시행령 제48조의5 에 근거하여 이용자에게 사전 통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장·관리합니다.

2. 전항의 경우 회사는 개인정보 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 회원이 입력한 연락수단을 통하여 사전 통지합니다. 다만 개인정보 유효기간이 도래한 회원의 경우에도 회원이 별도 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우, 포인트나 캐시가 남아있는 경우, 또는 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치됩니다.

3. 개인정보 유효 기간제에 의해 별도 분리된 경우라도 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우 본인 확인 절차를 거쳐 서비스를 재이용하실 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자를 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 10 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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제 14 조 (권익침해 구제방법)

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부칙

본 방침은 2021년 12월 28일부터 시행됩니다.